常見問題

有任何疑問？在此找到答案。歡迎聯繫我們客服諮詢

我們極其重視您的隱私。您的所有個人資料都將被嚴格保密，並僅用於保費繳納服務。我們絕不會將您的資料洩露給任何無關的第三方。

有的，我們有專門的客服跟進，各分店均設有專區，處理保費繳交與找換服務。您可以預約後輕鬆完成交易，並享受快速的處理速度。

無論是兌換服務還是繳保費服務，我們都支持 RMB / HKD / USD 現金找換，亦支援支付寶、微信支付等電子支付方式。

我們的手續費在行業內極具競爭力。具體費率會根據您選擇的服務，兌換貨幣或者續保費金額有所不同。在您確認支付前，我們會清晰列出所有費用，絕無隱藏收費。

是的，我們採用與國際市場同步的實時匯率。具體來說，是參照銀行實時買入價進行結算，確保匯率的公平與透明。

在我們收到您的款項後，通常需要1-2個工作日完成向保險公司的支付。我們會通過自動化系統加快處理，並在繳費成功後第一時間通知您。

兌換服務需要帶有效身份證；續繳保單所需文件通常包括身分證明文件（如身份證字號、出生年月日）以及原保單的相關資訊；

繳費成功後，我們將向您發送確認郵件或短信，並提供官方的繳費回執。您也可以在2-3個工作日後，直接聯繫您的保險代理人或登錄保險公司官網查詢繳費狀態。

我們支持市面上絕大多數主流香港保險公司的保費繳納，包括但不限於友邦(AIA)、保誠(Prudential)、宏利(Manulife)、安盛(AXA)等。

我們的服務主要針對續期保費。關於首年保費的繳納，由於涉及更複雜的驗證流程，請單獨聯繫我們的客服進行諮詢。

我們的服務主要針對續期保費。關於首年保費的繳納，由於涉及更複雜的驗證流程，請單獨聯繫我們的客服進行諮詢。

支持。無論您的保單是港元（HKD）還是美元（USD）計價，我們都可以為您處理。我們能提供兌換服務，我們的系統會自動為您完成換匯和支付。